Поддержка JUMPJUMP VPN
Если возникли вопросы по подключению, подписке, работе серверов или удалению данных, используйте официальный email поддержки JUMPJUMP VPN.
Когда обращаться в поддержку
VPN не подключается
Опишите устройство, версию системы, сеть и сервер, к которому не получается подключиться.
Вопрос по подписке
Проверьте подписку в Google Play или App Store и приложите информацию о покупке без публикации полных платёжных данных.
Удаление данных
Пользователь может запросить удаление данных. Для такого запроса используйте официальный канал поддержки.
Как написать обращение
Чтобы поддержка быстрее разобралась в ситуации, письмо лучше писать коротко и конкретно. Укажите устройство, операционную систему, версию приложения, страну подключения, примерное время проблемы и что уже пробовали сделать.